Dein Cante-Konto löschen
Du kannst dein Konto selbst in der App löschen: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Das ist der schnellste Weg und braucht nichts von uns.
Wenn du die App nicht mehr hast
— du hast das Handy gewechselt, das Gerät verloren oder die App gelöscht, bevor dir das Konto einfiel — schreib uns an contact@sakac.tech von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast, und setze Kontolöschung in den Betreff.
Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen, meist noch am selben Tag.
Was gelöscht wird
- Dein Profil, deine Antworten im Fragebogen, Sprachen und Standort.
- Alle Fotos und Sprachaufnahmen — die Dateien selbst, nicht nur die Einträge dazu.
- Die Briefe, die du geschrieben hast.
- Das Verifizierungs-Selfie — es wurde ohnehin gelöscht, sobald die Moderation entschieden hat.
Was bleibt, und warum
Wenn jemand dein Verhalten gemeldet hat, bleibt der Eintrag über die Meldung — aber ohne deinen Namen und deine Adresse, nur mit einem Einweg-Fingerabdruck, der uns Wiederholungen zeigt und niemandem verrät, wer du warst. Das Recht auf Vergessenwerden hebt die Pflicht nicht auf, andere Menschen zu schützen (Art. 17 Abs. 3 DSGVO).
Briefe, die dir eine andere Person geschrieben hat, bleiben bei ihr. Ein Gespräch gehört zwei Menschen, und dein Weggehen ist nicht ihre Zustimmung, es zu löschen.
Frist
Nach der Anfrage hast du 14 Tage, um es dir anders zu überlegen — in dieser Zeit funktioniert die App normal und nichts wird gelöscht. Danach ist es endgültig.