Pravila privatnosti

Zadnja izmjena: 12. rujna 2026.

Cante je aplikacija za sporo upoznavanje. Ovdje piše što prikupljamo, zašto, koliko dugo čuvamo, tko još to vidi i što ti možeš učiniti.

Tko je odgovoran

Voditelj obrade tvojih podataka je Sebastijan Sakač, Hrvatska. Za sve u vezi s tvojim podacima piši na contact@sakac.tech.

Što prikupljamo

• Račun: tvoju e-mail adresu (prijavljujemo te jednokratnim kodom), ime ako ga upišeš, jezik aplikacije, vremensku zonu, postavke obavijesti i tihe sate.
• Profil: datum rođenja i spol, jezike kojima razgovaraš, polazišnu točku zaokruženu na mrežu od nekoliko kilometara s nazivom mjesta, radijus, dobni raspon koji tražiš, odgovore na upitnik, glasovno predstavljanje i fotografije. Pri učitavanju s fotografija uklanjamo lokaciju i ostale metapodatke.
• Koga si spreman/spremna upoznati (žene, muškarce ili sve) — samo ako nam to odlučiš reći, i samo uz zasebnu, izričitu privolu, jer to može otkriti tvoju seksualnu orijentaciju. Privolu možeš povući u aplikaciji bilo kad (Postavke → Tko si); povlačenjem se podatak briše.
• Provjera: selfie s gestom koju zatražimo. Vidi ga samo moderator, kako bi potvrdio da si stvarna osoba, i briše se čim odluči.
• Tvoja prepiska: pisana i glasovna pisma, oproštaji, prijedlozi susreta (mjesto i vrijeme) te, nakon susreta, jesi li se osjećao/la sigurno. Pisma čitate samo ti i osoba s kojom si u matchu. Moderatori ih nikad ne vide — ni kad nekoga prijaviš.
• Sigurnost: prijave koje podneseš ili koje drugi podnesu o tebi, blokiranja i odluku moderatora.
• Uređaj: identifikator instalacije, token za push obavijesti, verziju aplikacije i vremensku zonu uređaja.
• Tehnički zapisi: IP adresu i vrijeme kad prihvatiš kućna pravila ili daš gornju privolu (kao dokaz te privole), prijave po uređajima i zapise servera koje čuvamo radi sigurnosti i otklanjanja grešaka.
• Statistika korištenja: interni brojači, npr. ulazak u generaciju ili ishod runde uparivanja. Nikad ne sadrže što si napisao/la, kako izgledaš ni gdje si. Ne koristimo analitiku trećih strana ni oglasne alate za praćenje.

Zašto i na kojoj pravnoj osnovi

• Rad Cantea — račun, uparivanje, dostava pisama i obavijesti: izvršenje ugovora s tobom (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
• Koga si spreman/spremna upoznati — tvoja izričita privola (čl. 9. st. 2. t. (a) GDPR-a). Neobavezna je: bez nje jednostavno ne filtriramo parove po tome. Možeš je povući bilo kad, čime se podatak briše.
• Sigurnost — moderacija, sprječavanje prijevara i zlouporaba, čuvanje prijava nakon brisanja računa, sigurnosni zapisi: naš legitimni interes za sigurnu uslugu (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).
• Zapisi koje moramo čuvati — dokaz privole i načina na koji smo riješili tvoje zahtjeve: pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).
• Push obavijesti samo ako ih dopustiš na telefonu; možeš ih isključiti bilo kad, a tada ti javljamo e-mailom.

Uparivanje je automatizirano: ljude uparujemo prema radijusu, jeziku razgovora, dobi, spolu i — ako si nam rekao/la — tome koga si spreman/spremna upoznati, te prema odgovorima na upitnik. Ono nema pravnih učinaka na tebe, a uvijek nam možeš pisati o njemu.

Tko što vidi

• Osoba s kojom si u matchu vidi tvoje ime ili njegov inicijal, približnu udaljenost, tvoj glas i — od druge faze, jednu dnevno — tvoje fotografije, zatim tvoja pisma. Nikad tvoju e-mail adresu, točnu lokaciju ni selfie.
• Moderatori vide prijave i bilješku prijavitelja, podatke o računu, selfie za provjeru i fotografije profila. Nikad tvoja pisma.
• Pružatelji usluga koji za nas obrađuju podatke: Hostinger (smještaj ove usluge i slanje njezine pošte; serveri u Frankfurtu, Njemačka), Apple (dostava obavijesti na iPhone) i Google (dostava obavijesti na Android). Apple i Google mogu obrađivati podatke u SAD-u, u okviru EU–US Data Privacy Frameworka.
• Hostinger i sam koristi podizvršitelje — među njima Amazon Web Services, Google Cloud, Cloudflare i poslužitelje za poštu — a kad netko od njih obrađuje podatke izvan EGP-a, to radi po standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
• Cante i njegova baza rade na serverima koje unajmljujemo od Hostingera u Frankfurtu, u Njemačkoj — dakle u EU. Tvoje podatke ne prodajemo, ne dijelimo s oglašivačima i ne koristimo za oglašavanje. Tijelima ih dajemo samo kad to zakon traži.

Koliko dugo čuvamo

• Dok tvoj račun postoji.
• Kad obrišeš račun, brisanje čeka 14 dana da se možeš predomisliti. Nakon toga se trajno brišu profil, fotografije, snimke, odgovori na upitnik i pisma koja si napisao/la.
• Selfie za provjeru briše se čim moderator odluči.
• Kopija tvojih podataka dostupna je za preuzimanje 48 sata, zatim se briše.
• Prijava nečijeg ponašanja ostaje i nakon brisanja tog računa — bez imena i adrese, samo s jednosmjernim otiskom koji pokazuje ponavljanje. Pravo na brisanje ne poništava obvezu da štitimo druge (čl. 17. st. 3. GDPR-a).
• Pisma koja ti je napisala druga osoba ostaju njoj i nakon tvog odlaska.
• Pisma i snimke unutar niti brišu se 90 dana nakon što nit završi. Sama nit ostaje kao trag da se dogodila, bez ijedne riječi onoga što je rečeno.
• Prijava i odluka moderatora čuvaju se 730 dana nakon zatvaranja slučaja. Druga prijava o istoj osobi je ona koja nešto znači, a od prve je može dijeliti dosta vremena.
• Brojanje — koliko je ljudi stiglo do koje faze i koliko su čekali — čuva se 730 dana i nikad ne sadrži ništa što je itko napisao.
• Iskorišteni kodovi za prijavu i obavijesti koje su zadržali tihi sati brišu se nakon 30 dana.
• Zapisi servera brišu se sami nakon 14 dana.
• Sigurnosne kopije su pružateljeve i drže se odvojeno od samog servera: dnevne sedam dana, nakon čega se brišu same, a tjedne po njegovom rasporedu. Iz sigurnosne kopije ne može se izdvojiti pojedina osoba — pružatelj to ne dopušta — pa brisanje dosegne kopiju tek kad ta kopija istekne. Obrisani račun nikad ne vraćamo iz sigurnosne kopije.

Tvoja prava

Možeš tražiti pristup svojim podacima i njihovu kopiju (u aplikaciji: Postavke → Izvezi moje podatke), ispraviti ih (uređivanjem profila), obrisati ih (Postavke → Obriši moj račun, ili bez aplikacije), ograničiti obradu ili joj prigovoriti, prenijeti ih drugamo te bilo kad povući privolu. Piši na contact@sakac.tech; odgovaramo u roku od mjesec dana.

Možeš podnijeti i pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, AZOP (Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr), ili nadzornom tijelu u zemlji u kojoj živiš.

Sigurnost

Veze su šifrirane, s fotografija se uklanjaju metapodaci, poveznice na fotografije i snimke istječu za nekoliko minuta, moderatori nemaju pristup prepisci, a hosting računu pristupa samo onaj tko ga vodi — strojevi ispod njega su pružateljev posao i on im pristupa da bi radili. Po ugovoru o obradi koji dolazi uz njihove uvjete, spremljene podatke šifriraju u mirovanju i rade njihove sigurnosne kopije.

Kolačići

Ova stranica koristi samo nužne kolačiće: cante_lang pamti jezik koji si odabrao/la (godinu dana), jedan kolačić te drži prijavljenim/om u web aplikaciji, a jedan drži osoblje prijavljenim u moderatorskoj konzoli. Nema kolačića za analitiku, oglase ni praćenje, pa nemaš na što davati privolu. Aplikacija na telefonu čuva svoje postavke samo za vlastiti rad i ništa ne prati.

Dob

Cante je za osobe od 18 godina naviše. Svjesno ne prikupljamo podatke mlađih osoba; ako za to saznamo, brišemo račun.

Izmjene

Ako ova pravila promijenimo na način koji je bitan, javit ćemo ti u aplikaciji prije nego promjena stupi na snagu. Datum na vrhu označava važeću verziju.